این مقاله مروری، به‌منظور تحلیل جامع روابط بین‌المللی بین آموزش، توانمندسازی کارکنان و بهره‌وری اداری در شرکت‌های آب و فاضلاب ایران طراحی شده است. رویکرد پژوهش بر اساس روش سیستماتیک مرور ادبیات است که از پایگاه‌های داده ملی و بین‌المللی (مانند SID، Magiran، Scopus و Web of Science) استفاده می‌کند. معیارهای ورود شامل مقالات تجربی، نظری و پایان‌نامه‌های معتبر (۲۰۱۵–۲۰۲۵)، ارتباط مستقیم با بخش خدمات آب شهری و اشاره به متغیرهای آموزش/توانمندسازی و بهره‌وری اداری بود. از تحلیل کیفی ترکیبی برای استخراج الگوها و روندها استفاده شد. یافته‌ها نشان می‌دهند که ۸۲٪ از مطالعات معتبر ارتباط مثبت و معناداری بین آموزش و بهره‌وری اداری گزارش می‌کنند، اما تنها ۳۷٪ این رابطه را از طریق میان‌روی توانمندسازی تبیین کرده‌اند. همچنین، شکاف تحقیقاتی قابل‌توجهی در مطالعات میدانی مرتبط با شرایط خاص شرکت‌های آب و فاضلاب ایران (مانند تغییرات ساختاری، فناوری‌های جدید و محیط سیاسی–اقتصادی) وجود دارد. نتایج پیشنهاد می‌کنند که مدل‌های یکپارچه توانمندسازی-آموزش-بهره‌وری (مثل مدل‌های مبتنی بر نظریه انتظار و نظریه پایگاه دانش) باید با شرایط سازمانی بومی‌سازی شوند. در نهایت، این مرور ادبیات، چارچوبی برای تحقیقات آتی در زمینه مدیریت منابع انسانی در صنعت آب ارائه می‌دهد.

آموزش کارکنان توانمندسازی بهره‌وری اداری شرکت‌های آب و فاضلاب خدمات آب شهری