موسسه انتشارات بین المللی چتر اندیشه مجله پژوهش های معاصر در علوم و تحقیقات 2676-5764 6 61 2024 08 23 بررسی نقش دولت الکترونیک در ارتقاء خدمات سازمانی 17 24 10.22051/jera.2021.31891.2698 FA یوسف کارشناس امور اداری دانشگاه تبریز 2023 12 24 دسترسی سریع به اطلاعات در سازمان های دولتی و خصوصی از اهمیت ویژه ای برخوردار است. استفاده از رایانه و فناوری اطلاعات و ارتباطات، امکانات منحصر به فردی را برای جمع آوری و کنترل وگزارش دهی فوری و به موقع برای مدیران فراهم می آورد. یکی از این فرایندهای فناوری اطلاعات و ارتباطات دولت لکترونیکی می باشد که در این فرایند، فعالیتهـا و امور اداری، بدون کاغذ و در فضای الکترونیکی صـورت می گیرد، و نقـش عمـده ای را در کاهش هزینه های دولت، افزایش انعطاف پذیری ساختار دولـت،کاهـش تخلفات و فساد اداری، افزایـش مشارکت مردمی، کاهش تمرکززدایی، ، افزایش بهره وری و صرفـه جویـی در زمان و اثربخشی را ایفا می نماید. مدیریت امور خدمات اداری در واقع جنبه های انسانی سازمان و ادارات را در بر می گیرد، و این بخاطر اینست که نیروی انسانی عامل مهمی در نیل به اهداف ادارات و مدیریت به شمار می رود. مدیریت در نظام امور اداری تخصص ویژه ای است که تلاش می نماید تا در جهت کسب رضایت کارکنان و تأمین هدف های ادارات گام برداشته و سیاست گذاری نماید. پژوهش های اخیر بیانگر این واقعیت است که رابطه نزدیکی بین نحوه مدیریت منابع انسانی و امکان نیل به اهداف سازمانی و اداری وجود دارد، از این روست که این مدیریت امروزه به منزله یکی ازبخش های مهم و حیاتی هر سازمان و اداره محسوب می گردد. /downloadfilepdf/18345